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实名打了12345会遭报复吗,并无后续影响(恶意拨打可能面临处罚)

时间:2023-01-22 10:35 来源:格格汛 作者:佚名

12345是由政府所设立的一个便民服务电话号码,在生活之中面临的很多问题,实际上都可以拨打这个号码来进行沟通,那么实名打了12345会遭报复吗?下面就让小编来带大家一起了解一下吧。

实名打了12345会遭报复吗,并无后续影响(恶意拨打可能面临处罚)

实名打了12345不会遭到报复,客服人员会针对投诉者的诉求材料以及个人信息进行保密处理,因此是绝对不会外泄出去,不用担心自己拨打12345进行举报以后会因信息泄露而面临报复,这种事情不会发生,但是需要注意的是,举报的事情必须属实,且有充足的证据,否则需要承担责任。

实名拨打12345往往是真的有事情解决,若是有充足的证据来进行举报,对自身是不会造成什么影响的,但若是有人进行恶意拨打电话,对工作人员进行辱骂、占线,就属于侵占公共资源,严重的话会被有关部门拘留,因此最好有确切的问题需要解决才拨打12345。

打12345投诉是有用的,作为一个维护自然人、法人合法权益的热线,一直致力于提高为民服务水平,只要是接到了投诉那么就会分派到相关的部门来对问题进行处理,效率方面其实很高,一般问题都能够得到妥善的解决。

12345热线在各个地区的情况实际是有所不同的,通常由各个地区的人民政府所设立而成,而根据成立了两年时间的北京12345来看,其反映了超过13万件经营发展中所遇问题以及诉求,2021年4月23日的时候,已经推动了服务热线和110报警服务高效对接,

打12345解决不了的问题,可以拨打工信部门的投诉电话来进行投诉,实际上12345是记录公民诉求然后转交给有关部门的一个单位,随后相关部门会给予12345一个反馈,在进行申请的时候需要填写自己的真实信息。

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