商家最怕的投诉是涉及产品质量或服务不符合承诺的投诉，因为这种投诉可能会导致退款。而对于工商局的315曝光平台的问题，商家最害怕的是被曝光后可能引发的品牌声誉和信誉的损害，因为这将直接影响到他们的生意和未来的发展。因此，商家对于投诉问题非常重视，努力提供优质产品和服务，以避免投诉的发生。

商家最怕什么投诉才会退款

1、12315投诉

12315是工商局设立的消费者投诉热线，可直接打12315进行投诉，不管线上还是线下的商家都害怕这种投诉方式，大部分会选择立即赔偿，或是以10倍的价格赔，严重的可能还会关门倒闭。如果占线的，可以用12315微信小程序，或者进https://www.12315.cn/。

2、平台投诉

如果大家是在、美团、拼多多、抖音、快手等等平台上面发生的争议，可以让平台介入。如果能用这个方法处理是最好的，因为比较方便，并且退款也是平台直接退，会很快。

3、邮政总局投诉快递

如果是要投诉快递商家，那么他们最怕的是邮政总局，直接在浏览器中找，填写自己的投诉信息，提交完之后等待工作人员给你打，只要你得投诉属实，商家会受到严重的处罚。

4、报警或民事诉讼

如果事情牵扯的比较麻烦，涉及的金额也比较大，商家拒绝协商的，可以去公安局报案，或者找媒体进行举报，商家最怕的就是曝光，再这两者的压力之下，商家也必须为他们的所作所为买单。

1、找房管局

如果在和物业都沟通解决不了，那么就直接找当地房地产行政主管部门投诉举报，房管局属于物业的上级，如果业主将物业投诉到了房管局，那么自然会受到房管局的审核，也会派人上门调查。可在网上搜索所在地的房管所投诉。