道德是指在人际关系中规范人们行为的一种行为准则，是一种规范人们行为的方式。道德的特点主要体现在以下几个方面：

1.具有约束力。道德的本质是人们对于行为的规范，它不是一种强制性的规则，但是却可以通过社会道德制度的约束，起到一定的规范作用。

2.具有普遍性。道德是一种文化传承，在不同的地区，不同的国家都有自己的道德准则，但是道德的本质是一样的，都具有普遍性。

3.具有规范性。道德是规范人们行为的一种准则，其目的是为了促进社会公正和谐的发展。

4.具有主体性。道德是人们自身生活经验的总结，具有主观性，但是却可以被大多数人接受并遵守。

道德的作用主要体现在以下几个方面：

1.促进社会和谐。道德规范了社会中各个层面的行为准则，使人们的行为更加规范和遵循，从而促进社会的和谐发展。

2.提高个人素质。道德是人们的生活准则，遵守道德可以使个人更加崇高和具有责任感，进而提高个人素质和社会地位。

3.加强社会义务感。道德要求人们要为社会贡献力量，可以引导人们更加关注社会公共利益。

4.增强人际关系的和谐。道德规范了人们在交往中的行为准则，能够帮助人们更好地与他人相处，并维护好人际关系。

总之，道德是社会生活中不可或缺的一部分，具有普遍性、规范性、约束力等特点。遵守道德可以促进社会和谐，提高个人素质，加强社会义务感，增强人际关系的和谐。