商家最怕的投诉是涉及产品质量问题，因为这种投诉会给商家的信誉带来巨大的损害，同时也会影响销售和利润。对于商家而言，最害怕的投诉是消费者在12315投诉平台上进行投诉，因为这意味着消费者已经采取了正式的法律手段来解决问题，商家将面临严格的调查和处罚。此外，商家也害怕投诉中涉及的问题被媒体曝光，因为这会引起公众对商家的不信任，并对其品牌形象造成严重影响。为了避免这种情况发生，商家应该时刻关注产品质量，提供优质的售后服务，确保消费者的满意度。

商家最怕什么投诉才会退款

1、12315投诉

在遇到12315不赔偿的时候，消费者是能够拨打12315消费者协会的投诉热线，而这个热线是很多商家都非常害怕的，一旦被调查，就很容易被惩罚，并且商家在接到的时候也是会转度的。而在投诉之前一定是要准备好证据的，一定要属实，工作人员也会核实的，这样也是为了能够帮助消费者更好的解决问题。

2、平台投诉

平台投诉这个方法应该是很多人第一时间就会想到的，其实这个也是商家会比较害怕的。像大家平时使用的京东等上面都有，这个时候是能够直接点进对话框和沟通，同时也可进行一些比较相关的咨询。平台还是比较倾向于消费者的，只要你讲出事情的原因，拿出证据，那么是很好的能够投诉商家的。

3、工信部投诉

大家会发现一些公用的很多时候是很难能够打通的，这个时候大家可以去工信部投诉，工信部为：www.miit.gov.cn，在进入这个以后，可以根据上面的提示作，要提交自己所遇到的问题还有一些相关的资料，基本上很快就能够得到回复，所以在打不通的时候这个方式也是可以的。

以上就是在购买物品和商家产生时的解决方法，只要采用了，商家都是会比较害怕的，问题也能够很快得到解决。