摘要：12306是铁路总公司开发的一套全国性的铁路客户服务系统，用于实现铁路车票的售票、退票、改签等功能。然而，近期12306出现了一系列故障，给广大旅客带来了很多不便。

12306出现故障

1、服务中断

近期，12306系统频繁出现服务中断的情况，导致用户无常购票。据12306解释，这是由于服务器负载过大、故障等原因造成的。对于即将出行的旅客来说，这无疑是一个非常头疼的问题，他们不得不花费更多的时间和精力去购买车票。

不仅如此，服务中断还给12306系统带来了巨大的压力，导致系统运行缓慢，用户在购票过程中经常遇到卡顿、登录失败等问题。这不仅影响了用户的购票体验，也给12306的声誉带来了一定的负面影响。

2、售票难

除了服务中断之外，12306系统还存在着售票难的问题。由于车票供不应求，许多用户在购票时经常遇到票源不足的情况。即使有票，由于系统运行缓慢，用户往往需要长时间等待才能成功购买到心仪的车票。

对于一些紧急出行的旅客来说，这无疑给他们增加了很多麻烦和困扰。他们不得不花费更多的时间和精力去寻找票源，或者考虑其他出行方式，以确保自己能够按时到达目的地。

3、退改票困难

除了购票困难之外，12306系统还存在着退改票困难的问题。由于系统运行缓慢，用户在申请退票或改签时经常遇到失败的情况。这给一些需要退票或改签的旅客带来了很多不便。

一方面，用户需要多次尝试才能成功退票或改签，不仅浪费了时间，还增加了用户的不满情绪。另一方面，由于系统故障导致退票或改签失败，旅客可能面临着损失车票费用的风险。

总的来说，12306系统的故障给广大旅客带来了很多不便，影响了他们的购票体验和出行。希望12306能够尽快解决这些问题，提升系统的稳定性和用户体验，为广大旅客提供更加便捷、高效的服务。